房屋租赁平台日常操作问题汇总

　　1. 房源检核时，产权信息应该如何录入?

　　答：不动产权证号录入规则： 年份+数字，例如20170123456；

　　房屋产权证：区域代码+数字，例如XS10002345

　　1996年以前的房屋产权证：录入数字即可。

　　如房产为多人共有的情况，请选择主证人或不动产证上第一个人进行比对。

　　2. 我是与别人合租的房子，两人都要办理备案，应如何处理?

　　答：如为多人合租房屋，房东在发起网签时，租赁类型需选择分租，每笔自助备案租赁备案仅能对应一个租房人。两人需分别注册用户，分开进行租赁备案。

　　3. 我的租赁网签合同已经确认，但发现租赁信息填写有误，如何更改?

　　答：租赁网签合同经双方线上确认后，内容不得更改。内容确实有误的，请联系各区住建局，按照相关规定办理注销后，重新进行网签备案。

　　4. 我租的拆迁安置房，房东仅有拆迁协议无产权证，能否进行租赁备案?

　　答：仅有拆迁协议无产权证的安置房如需对外出租进行备案登记的，请房东携带相关证明材料到各区住建部门进行登记审核，审核通过后可以进行租赁备案登记。

　　5.我在平台注册的用户忘记密码，要如何处理?

　　答：可使用系统找回密码功能，新密码需满足下列要求：

　　8-12位，包括英文大小写、数字及特殊字符，英文及数字不能有物理连续(如1234或abcd等)和键盘连续(如qwe等)。密码不符合规则，则重置密码时会提升“密码重置失败”。

　　6.我提前退租了，租赁备案如何处理?

　　答：如租赁备案是通过线上渠道办理且已满三个月以上的，可由租赁双方任一方在线上渠道发起注销申请，另一方确认即可完成注销。如租赁备案是线下渠道办理或线上渠道办理未满三个月的，可通过线下窗口办理提前注销。