免费9天！无锡地铁数据来了

　　春节假期刚刚过去，回顾这个春节，无锡各大景点商圈“热辣滚烫”。处处人山人海、年味十足。

　　为了保障市民顺利出行，游客玩得开心，无锡地铁春节期间火力全开。

　　2月9日(除夕)至2月17日(年初八)地铁免费畅行期间全线网客流量连续两次突破新高!

　　总客运量1013.65万人次（其中S1线228.74万人次）、开行列车1.2万余列次！

运营通畅

助力锡城绽放活力

　　2月9日(除夕)至2月17日(年初八)，无锡地铁线网客流持续保持攀升势头。2月14日(年初五)线网单日客运量达132.43万人次，2月16日(年初七)线网单日客运量达141.12万人次，连续刷新客流记录!列车最小行车间隔压缩至2分钟，列车正点率100%，运行图兑现率100%。

　　春节假期前后，受返程、出游、探亲客流等多因素叠加，无锡地铁毗邻交通枢纽类、商圈景点类车站客流增长趋势明显。商圈周边站点进站客流环比增幅在60%~70%之间，交通枢纽周边站点进站客流环比增幅达到52%。年初四的江阴外滩站更是人气爆棚，在微博全国地铁站排行榜上一举拿下第一名。

　　为确保出行客流高峰期间地铁的平稳运营，无锡地铁各岗位员工始终坚守在一线，默默奉献，各项工作落实到位，圆满保障春节假期广大乘客畅心出行。

充分预想

守土有责安全运营

　　针对春节期间地铁免费畅行，无锡地铁各重点车站提前开始进行大客流演练。在演练过后，迅速找出存在的不足，及时进行整改，努力提升应急处置能力，确保大客流期间应急有备，处置得当。

　　同时车站根据本站特点，对车站各岗位员工提前进行了相关安全教育培训，强化分析研究，预测可能发生的困难和问题。有效调整安保布局，提前部署，结合客流变化，增加重点站安保力量，提升车站公共交通安全防范能力。

组织有力

春节畅行井然有序

　　春运期间，无锡地铁科学分析研判客流需求，密切关注客流变化，调整线网行车间隔，提前准备列车运行图，实现运能和需求的精准匹配。实时盯控重点车站客流变化，畅通与无锡火车站、无锡东站、梅园、融创文旅城等交通枢纽、景点的信息渠道，提升交通接驳运输能力。在客流最大时段加开备用列车，精准投放运力，缓解站台客流压力。

　　热门景点、商圈、交通枢纽车站客流增幅明显，各重点站及时在重点部位设置铁马，以更好地疏散客流。同时，充分利用喇叭、麦克风、喊话器等播音设备来疏导乘客，为乘客提供安全有序的出行环境。车站采用回形铁马布置与调整电扶梯方向等手段，以分散客流压力，同时安排人员强化对楼扶梯口、换乘通道等易堵点位的组织引导，加强重点人群关注，确保乘客安全通行。

活动上新

迎春纳福气氛热烈

　　春节期间，无锡地铁在三阳广场站、南禅寺站、惠山古镇站等举办多场了“祥龙迎春，点亮幸福”主题活动。活动现场气氛热烈，活动现场举办民俗集市，邀请乘客亲手制作手工翻翻龙、窗花剪纸、亲手拓印无锡地铁特色年味印章红包，并为乘客提供龙年相框拍照打卡，展现了中华民族的民俗文化魅力。乘客们积极参与互动环节，共同点亮象征幸福与希望的灯光，营造了浓厚的新春氛围，受到广大市民的一致好评。

服务到位

温情锡铁贴心相伴

　　无锡地铁运营一线始终坚持“温情锡铁，贴心相伴”的服务理念，为广大乘客排忧解难。

　　随着S1线的开通，通江达湖带来更多的出行便利。面对春节期间每日百万人次的火爆客流，无锡地铁持续性开展爱心接力网络化服务、铁地联乘、地空联乘等特色服务，各站推出畅行畅心服务台、志愿者流动问询服务等暖心举措和行李箱扎带、针线盒等便民小物，爱心帮扶的同时，增强广大市民群众的获得感、幸福感、满足感。

　　这个春节，天气很暖，人心更暖。一句句热情问候，一次次暖心搀扶，一通通接力电话，不断拉近地铁与乘客之间的距离。